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    集研發、生產、銷售、服務為一體
    全國咨詢熱線:0591-83339549

    三鴻電子售后服務主導思想:堅持質量第一,用戶至上的原則,維護本公司和投資方的利益,確保工程項目及產品售后服務發揮其應有的效能。

    一、免費保修條例為:

    1.電腦整機免費保修一年;

    2.如產品自售出后發生故障,七天內包退,十五天包換(退換貨包裝需完好);

    3保修的標準為:恢復產品的正常使用功能,外觀整潔,包裝不做翻新。

    4.保修起始日期以購機發票或有效購機憑據標明的購機日期為準。如果您不能出示有效的購機發票及相關憑證,或上述保修憑證所記載的信息與產品不符合,或被涂改、無法辨認,則該產品的“三包”期、免費保修期將以產品生產日期起始日期計算。如果不能得到有效的產品出廠信息,將不提供免費保修服務。

    5.數據安全:SSD固態硬盤和機械硬盤所存儲的數據不在保修范圍(如遇換機維修,故障電腦及設備不予退還,維修前請客戶做好數據備份)。

    二、有償服務內容為:

    1.整機或部件已經超出免費修理期;

    2.未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或錯誤操作造成的故障或損壞;

    3.非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞(例如溫度過高、過低,過于潮濕或干燥,海拔過高,非正常的物理壓力,電磁干擾,供電不穩,靜電干擾,零地電壓過大,輸入不合理的電壓等);

    4.因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、異物掉入、鼠災、蟲害等)導致的故障或損壞;

    5.因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞;

    6.正常合理的消耗或損壞(如:外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化);

    7.產品的升級服務;

    8.其他非機器(包括部件)本身質量問題而導致的故障及損壞。

    三、培訓承諾
    我司在自檢、和最終驗收階段,跟據新設備特點免費為項目的技術人員進行有關貨物安裝、維護、操作、保養等方面的現場培訓,直至能熟練獨立操作。我司委派的專業技術人員所需費用均由我司承擔。

    福建省售后服務維修點服務電話059183339549、18060833386



     
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